Yapay zekâ / Arama / Ölçüm
Silicon & Soul: Human Touch in AI-Driven Marketing
Eren Kantarlı
Yapay zekâ, pazarlamada yeni büyüme alanları açan bir kapasite olarak ele alınıyor. Bağlamlı arama, video ve içerik üreticisi işbirliklerinin müşteriye ulaşma biçimini değiştirdiği anlatılıyor. Bu fırsatların değerlendirilmesi, güçlü ürün bilgisiyle birlikte platformlar arasında karşılaştırılabilir ölçüm tanımlarına ve insanın yön verdiği stratejiye bağlanıyor.
Oturumdan iki ana fikir +
- Arama deneyimi, müşterinin bağlamını anlatabildiği uzun ve ayrıntılı sorulara açılıyor.
- Platformlar arasında izlenme ve dönüşüm tanımlarını ortaklaştırmak gerektiği özellikle vurgulanıyor.
Perakende medyası / Artımlılık / Alışveriş asistanları
Perakende Medyası: Türbülansta Büyümenin Yeni Gücü
Roger Dunn · Kına Demirel
Perakende medyası, satın alma verisini mağaza ve dijital kanallarla birleştiren bir büyüme alanı olarak anlatılıyor. Ölçümde platform verimliliği, reklamın yarattığı ek satış ve uzun vadeli marka etkisi birlikte ele alınıyor. Güncel ürün ve stok bilgisiyle çalışan alışveriş asistanları da yeni temas fırsatları arasında gösteriliyor.
Oturumdan iki ana fikir +
- Satışın reklama bağlanması ile reklamın gerçekten ek satış yaratması ayrıştırılıyor.
- Alışveriş asistanlarında güncel ürün ve stok bilgisinin önemi özellikle vurgulanıyor.
Uzun ömür / Yaşam tasarımı / Kapsayıcılık
100 Yıllık Bir Ömür Mümkün: Yapay Zekâ ve Longevity’nin Yeni Çağı
Nicola Palmarini
Uzun ömür ekonomisi, ileri yaşa yönelik ürünlerden daha geniş bir yaşam tasarımı olarak sunuluyor. Barınma, sosyal katılım, bakım, çalışma ve gündelik hizmetler birlikte ele alınıyor. Yaşa göre tek tip tüketici tanımlamak yerine, farklı yaşam evrelerindeki ihtiyaçlara ve sağlıklı geçirilen yıllara odaklanılması öneriliyor.
Oturumdan iki ana fikir +
- Uzun ömür fırsatları, barınmadan sosyal katılıma uzanan gündelik ihtiyaçları kapsıyor.
- Aynı yaştaki insanların farklı yaşam hedefleri ve koşulları olduğu vurgulanıyor.
Kültürel ihracat / İçerik işbirliği / Dağıtım
Kore Dalgası: Kültürel Fenomenden Ekonomik Fırsatlara
Tankut Turnaoğlu · Frannie Chen · Murat Cemcir · Fatih Kınacı · Joseph Lee
Kore dalgası, müzikten diziye, kozmetikten gıdaya birbirini besleyen bir kültür ve ticaret ağı olarak açıklanıyor. Yaratıcı bağımsızlık, hızlı ürün geliştirme ve yerel dağıtımın birlikte çalışması vurgulanıyor. Markaların içeriklere yazım aşamasında katılması, kültürel ilgiyi erişilebilir ürünlerle buluşturması ve dış pazarları başlangıçtan düşünmesi öneriliyor.
Oturumdan iki ana fikir +
- Ekranda oluşan ürün ilgisinin yerel dağıtımla karşılanması gerektiği özellikle vurgulanıyor.
- Markaların senaryo yazımında yaratıcılarla birlikte çalışması daha doğal entegrasyon için öneriliyor.
Marka kültürü / Aidiyet / İnsan muhakemesi
Building Brands That Matter
Frank Cooper III
Marka, hikâyeler, deneyimler ve ortak inançlarla biriken bir ilişki olarak tanımlanıyor. Kültür, topluluk ve ticaretin birbirini beslemesi; insanların olmak istedikleri kişiye yaklaşmasına destek verilmesi savunuluyor. Kurumların kültürel yetkinliğini geliştirmesi, bu ilişkiyi ekonomik sonuçlarla açıklaması ve yapay zekâ kullanımında insan muhakemesini koruması öneriliyor.
Oturumdan iki ana fikir +
- Ortak değerler ve ritüeller, marka etrafındaki aidiyetin temel unsurları olarak sunuluyor.
- Kültürel katkının marka tercihi ve ekonomik sonuçlarla ilişkilendirilmesi gerektiği vurgulanıyor.
Topluluk / Sosyal medya / İçerik stratejisi
Tek Bir Network Yetmez: 2027 İçin Kazandıracak Dijital Stratejiler
Adam Biddle
Markaların farklı ilgi alanlarına seslenen hesap ağları kurması öneriliyor. Çalışan deneyimi, tarifler veya ortak tutkular üzerinden sürekli ilişki geliştiren içerikler, platformların kültürel diliyle birlikte düşünülüyor. İçerik üreticisinin yaratıcı ustalığı ile erişim gücü ayrıştırılırken, düzenli yayın ritminin dikkat, ilişki ve ticari katkıya bağlanması isteniyor.
Oturumdan iki ana fikir +
- Her hesabın farklı bir ilgi alanına sürekli hizmet vermesi öneriliyor.
- İçerik üreticisinin yaratıcı ustalığı ile takipçilere erişim gücü birbirinden ayrılıyor.
E-ticaret / Müşteri deneyimi / Tekrar alışveriş
E-Ticaretin Doğal Ritmi: Değişim
S. Eren Ünlü · M. Serdar Kuzuloğlu
E-ticarette yeniliklerin hızla temel beklentiye dönüştüğü, kalıcı başarının müşterinin yeniden gelmesiyle kurulabileceği savunuluyor. Fiziksel teslimat noktalarında deneme ve kolay iade olanakları anlatılıyor; yerinde ödeme gelecekteki bir imkân olarak sunuluyor. Yapay zekânın ürün keşfindeki büyüyen rolü, satış sonrası deneyim ve satıcıların faydasıyla birlikte ele alınıyor.
Oturumdan iki ana fikir +
- Dijital ürün seçimiyle fiziksel deneme ve teslimatı birleştiren model anlatılıyor.
- Kampanya sonrasındaki tekrar alışveriş, müşteri deneyiminin önemli bir sınavı sayılıyor.
Yaratıcı ustalık / Marka tutarlılığı / Samimiyet
İki Usta İki Çırak
Tuğbay Bilbay · Hulusi Derici
Ustalık, öğrenme merakını korumak ve zamanla kendi yolunu açmak üzerinden tartışılıyor. Markanın net vaadine sadakat, samimiyet ve hesaplanmış yaratıcı risk öne çıkıyor. Kısa vadeli satış baskısının ve aşırı kişiselleştirmenin ortak marka anlamını zayıflatabileceği savunulurken, teknolojinin yaratıcıların birlikte düşünme enerjisiyle yönetilmesi gerektiği belirtiliyor.
Oturumdan iki ana fikir +
- Aşırı kişiselleştirmenin farklı uygulamalarda ortak marka anlamını parçalayabileceği özellikle vurgulanıyor.
- Kusuru kabul etmenin, sorunu gerçekten düzeltme davranışıyla desteklenmesi gerektiği anlatılıyor.
Yaratıcılık / İnsan ritmi / Sınırlar
Herkes Kendi Heykelini Yontar
Dr. Gülcan Özer
Dijital dünyanın hızı ile insanın güven kurma ve kendini anlama ritmi arasındaki fark tartışılıyor. Kendi heykelini yontma metaforu, değerleri ve sınırları sahiplenmeyi anlatıyor. Sürekli uyaranın keşif alanını daraltabileceği savunulurken, yaratıcılığa boşluk açmanın ve ilişkilerde derinleşmeye zaman tanımanın önemi vurgulanıyor.
Oturumdan iki ana fikir +
- Güvenin zaman ve derinlik gerektiren bir ilişki olduğu özellikle vurgulanıyor.
- Hazır bilgiyle sürekli dolan zihnin özgün keşif alanını kaybedebileceği savunuluyor.
Hikâye tasarımı / Ünlü işbirliği / AI prodüksiyonu
Bazı Oturumlardan Kimin Çıkacağını Merak Edersin
Talat İşçioğlu · Ceren Coşkun Sağlam · Gülse Birsel
VIP araç kampanyasında, siyah camın arkasından kimin çıkacağı merakı marka karakteriyle ilişkilendiriliyor. Gülse Birsel’in yüzünü büyük ölçüde saklayan kurgu ve filme yerleştirilen ipuçları, izleyiciyi aktif katılıma çağırıyor. Yapay zekâ destekli prodüksiyonun, merak, görsel anlatım ve mizahla kurulan bu hikâyeye katkısı örnekleniyor.
Oturumdan iki ana fikir +
- Ünlünün marka karakteriyle uyumu, görünürlüğünün ötesindeki stratejik değer olarak ele alınıyor.
- Filme yerleştirilen gizli ipuçları, izleyiciyi kimliği keşfetmeye ve yeniden izlemeye çağırıyor.
Güven / Doğrulama / AI yetkileri
Güvenin Sınırı Değişiyor: Yapay Zekâ Çağında Kime Güveneceğiz?
Ozan Sihay · Tuna Özken
Tanıdık yüz ve sesin tek başına güven kanıtı olmaktan uzaklaştığı, sahte kimlik örnekleri üzerinden tartışılıyor. Şüpheli talepleri bağımsız kanaldan doğrulama, riskli işlemlerde ek onay ve yapay zekâ asistanlarının yetkilerini sınırlama öneriliyor. Kriz sonrasında teknik onarımın yanında açık iletişim ve kurumsal hazırlığın gerektiği vurgulanıyor.
Oturumdan iki ana fikir +
- Acil ve alışılmadık taleplerde bağımsız kanaldan kimlik doğrulaması yapılması öneriliyor.
- Asistanın taslak hazırlaması ile dışarıya mesaj göndermesi ayrı yetkiler gerektiriyor.
Güven / E-ticaret / Sorun çözümü
Müşterinin Yeni Standardı: E-Ticarette Beklentiler Nasıl Değişiyor?
Bekir Ağırdır · Burak Erdem
E-ticaret standardı ürün orijinalliği, veri güvenliği, teslimat ve sorun çözümü üzerinden tartışılıyor. Fiyat ile hızın yanında güvenin korunması, müşterinin vazgeçtiği anları anlamakla ilişkilendiriliyor. Yapay zekâdan beklenen faydalar fiyat takibi, güvenilir satıcı uyarısı ve ürün bulma gibi somut alışveriş görevleriyle açıklanıyor.
Oturumdan iki ana fikir +
- Güven, veri koruma, ürün orijinalliği ve sorun çözümüyle birlikte ele alınıyor.
- Teslimat hızı ile ücretsiz teslimat tercihinin ekonomik koşullara göre değişebildiği anlatılıyor.
Senaryo planlaması / Strateji / Marka mirası
Beklediğiniz Gelecek Gelmezse: Başarı İçin Hayalet Senaryolar
Dr. Trudi Lang
Stratejinin sessizce dayandığı tek gelecek varsayımını görünür kılmak öneriliyor. İklim, ticaret ve teknoloji değişimleriyle sarsılan iş modelleri, alternatif senaryoları düşünmenin gerekçesi olarak anlatılıyor. Marka mirasının yeni yönle tutarlı biçimde yeniden yorumlanması, geçmişi reddetmeden uyum sağlama ve yeni fırsatlar geliştirme yöntemi olarak sunuluyor.
Oturumdan iki ana fikir +
- Stratejinin dayandığı görünmez varsayımların alternatif geleceklerle sınanması gerektiği özellikle vurgulanıyor.
- Marka geçmişindeki yetkinliklerin yeni stratejik yönle tutarlı biçimde bağlanması öneriliyor.
Avatarlar / İnsan denetimi / Kapsayıcılık
İnsan Kopyalandı. İnsanlık Ne Olacak?
Hiroshi Ishiguro
İnsan tarafından uzaktan yönetilen avatarlar, tam otonomiyi beklemeden hizmet ve çalışma olanaklarını genişleten bir model olarak sunuluyor. Yaşlı ve engelli kişilerin katılımı, uzaktan rehberlik ve farklı saat dilimlerinden çalışma örnekleniyor. İnsansı görünümün insan ilişkilerini anlamaya katkısı tartışılırken, kapsayıcı toplum beklentisi bir gelecek vizyonu olarak aktarılıyor.
Oturumdan iki ana fikir +
- İnsan operatörün desteği, avatarların karmaşık hizmet görevlerini tamamlamasında önemli görülüyor.
- Uzaktan katılım, yaşlı ve engelli kişilere yeni çalışma olanaklarıyla ilişkilendiriliyor.
Empati / Hizmet tasarımı / Uzmanlık
Empatiyle Tasarlanan Deneyimler: İnovasyon, Uzmanlık ve Teknoloji
Nida Benan Özer · M. Serdar Kuzuloğlu · Gül Sağır Aydın
İnternet hizmeti ve ebeveynlik deneyimi üzerinden, teknolojinin insanın kaygısını ve harcadığı çabayı azaltma rolü tartışılıyor. Sade fiyatlandırma, kolay iptal ve gerektiğinde insan desteği örnekleniyor. Ebeveynlerin bilgi kalabalığında güvenilir uzmanlığa ulaşması ile dijital davranışlardan gerçek ihtiyaçları anlamak, empatiyle tasarlanan hizmetin parçaları olarak sunuluyor.
Oturumdan iki ana fikir +
- Basit fiyat, kolay iptal ve insan desteği hizmet örnekleri olarak anlatılıyor.
- Ebeveynlikte bilgi yoğunluğu içinde güvenilir uzmanlığa erişim ihtiyacı özellikle vurgulanıyor.
Paylaşımlı mobilite / Talep tahmini / Hizmet erişimi
Mobiliteyi Yeniden Tasarlamak: Araba Sahipliğinden İhtiyaç Anında Erişime
Neyran Arslantürk · M. Serdar Kuzuloğlu
Araç sahipliğinden ihtiyaç anında erişime geçiş, paylaşımın esnek kullanım ve maliyet yönetimi vaadiyle anlatılıyor. Bu deneyimin arkasında talep tahmini, gece filo konumlandırması ve telematik verileri bulunuyor. Sürüş skorları ve uyarı uygulamaları güvenliği destekleme araçları olarak sunulurken, erişim kolaylığı kentteki kaynak kullanımıyla birlikte tartışılıyor.
Oturumdan iki ana fikir +
- Talep tahmini ve gece araç konumlandırması, yakın araç bulunmasının arkasındaki operasyonu oluşturuyor.
- Telematik verilerinin sürüş skoru ve riskli davranış uyarıları için kullanıldığı anlatılıyor.
Öz şefkat / Liderlik / Çalışma kültürü
İyi Günde, Kötü Günde
Dilara Arslan · Dr. Gülcan Özer
Kişinin başkalarına gösterdiği şefkati kendine de yöneltmesi, sürekli güçlü görünme baskısını gevşetmek üzerinden konuşuluyor. Dilara Arslan’ın tedavi sürecindeki kişisel deneyimi, hata yapmaya ve esnekliğe alan açmayı örnekliyor. İş hayatında insani bağ kuran liderlik, gerçekçi sınırlar ve tüm rolleri kusursuz yürütme beklentisinin sorgulanması öne çıkıyor.
Oturumdan iki ana fikir +
- Kişisel deneyim üzerinden kırılganlığa ve hata yapmaya alan açmak konuşuluyor.
- Sürekli güçlü görünme beklentisinin ve aşırı sorumluluk yükünün sorgulanması öneriliyor.
Tüketici içgörüsü / Alışveriş bağlamı / Kişiselleştirme
Türkiye Değişti, Sepet Şahit: Veriler 2027 İçin Ne Söylüyor?
Süreyya Bayraktaroğlu · Mirgün Cabas
Tüketicinin aynı sepette tasarruf ve küçük ödülleri bir araya getirebildiği, sabit fiyat veya demografi etiketlerinin bu kararları açıklamakta yetersiz kalabildiği savunuluyor. Sağlıklı yaşam arayışı, özel günler ve alışveriş bağlamı birlikte ele alınıyor. Yapay zekâ asistanlarının sonraki ihtiyacı anlaması, insan davranışını daha yakından okumaya bağlanıyor.
Oturumdan iki ana fikir +
- Aynı müşterinin farklı kategorilerde tasarruf ve premium seçimleri birlikte görülebiliyor.
- Özel günler ve alışveriş bağlamı, sepet içindeki tercihlerin değişimini açıklamada kullanılıyor.
Marka sevgisi / Sadakat / Ödül töreni
LOVEMARKS Ödül Töreni
Pelin Özkan · Yekta Kopan · Özge Sönmez
LOVEMARKS töreni, ekonomik baskı altında sevilen markaların da her alışverişte yeniden değerlendirildiğini tartışıyor. Araştırma yaklaşımında zihin payı, duygusal bağ ve ihtiyaçları karşılama birlikte ele alınıyor. Kategori örnekleri, aynı marka ilişkisinin farklı kitlelerde farklı bileşenlerle güçlenebildiğini gösteren kaynak bulguları olarak aktarılıyor; geçmiş sevginin geleceği garanti etmediği vurgulanıyor.
Oturumdan iki ana fikir +
- Marka sevgisinin değişen ekonomik koşullarda kendiliğinden sadakat sağlamadığı özellikle vurgulanıyor.
- Zihin payı ile duygusal ve işlevsel bağın kategorilere göre farklılaşabildiği anlatılıyor.
Yeni AI yatırımını onaylamadan önce hangi müşteri ihtiyacını daha iyi karşılayacağını ve ek katkısını nasıl ölçeceğimizi aynı briefte yazalım.